Condiții generale de vânzare

Model inițial care trebuie validat de un consilier juridic înainte de publicare. Mențiunile [À COMPLÉTER] trebuie completate.

Vânzare rezervată persoanelor majore (18 ani și peste). Produsele oferite în acest magazin conțin un nivel de THC mai mic de 0,3 % și sunt conforme cu reglementarea Uniunii Europene. Ele nu sunt destinate unui uz medical sau terapeutic și nu pot înlocui un aviz medical.

Ultima actualizare: 22 iunie 2026.

Articolul 1 – Domeniu de aplicare

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare « CGV ») reglementează fără restricție și fără rezervă ansamblul vânzărilor încheiate de vânzătorul identificat la articolul 2 (denumit în continuare « Vânzătorul ») către orice cumpărător neprofesionist (denumit în continuare « Clientul ») pe site-ul de vânzare online accesibil la adresa https://golden-cbd.eu (denumit în continuare « Site-ul »).

Ele se aplică vânzării de produse derivate din cânepă și a accesoriilor acestora, în special flori, rășini, produse pre-rulate și accesorii (denumite în continuare « Produsele »).

Orice comandă plasată pe Site implică acceptarea prealabilă, deplină și integrală, a prezentelor CGV de către Client. Acesta recunoaște că a luat cunoștință de ele înainte de a-și valida comanda. CGV aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a le modifica în orice moment; CGV modificate se aplică doar comenzilor ulterioare publicării lor.

Clientul declară că are cel puțin 18 ani și că dispune de capacitatea juridică deplină de a contracta. Vânzarea Produselor este strict interzisă minorilor.

Articolul 2 – Identitatea Vânzătorului

Denumire socială: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
Formă juridică: Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social: 100 €
RCS / SIRET: RCS Antibes 914 362 009 — SIRET 914 362 009 00021
Număr de TVA intracomunitar: FR50914362009
Sediu social: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
Adresă de e-mail: contact@goldencbd.fr
Telefon: +33 7 56 85 53 92

Articolul 3 – Produse și disponibilitate

Produsele oferite spre vânzare sunt cele care figurează pe Site în ziua consultării de către Client, în limita stocurilor disponibile. Fiecare Produs face obiectul unei descrieri ce prezintă caracteristicile sale esențiale, în conformitate cu articolul L. 111-1 din Code de la consommation.

Fotografiile, ilustrațiile și textele de prezentare sunt furnizate cu titlu orientativ și nu au valoare contractuală; ele nu pot angaja răspunderea Vânzătorului în cazul unei ușoare diferențe de aspect, de nuanță sau de prezentare a Produselor livrate.

Ansamblul Produselor respectă un nivel de tetrahidrocanabinol (THC) mai mic de 0,3 % și este conform cu reglementarea franceză și europeană aplicabilă cânepei și canabidiolului (CBD).

În caz de indisponibilitate a unui Produs după plasarea comenzii, Vânzătorul îl informează pe Client în cel mai scurt timp. Clientul poate alege atunci înlocuirea cu un Produs echivalent sau anularea comenzii pentru Produsul în cauză, cu rambursarea sumelor achitate pentru acest Produs într-un termen maxim de paisprezece (14) zile.

3.1 – Avertismente privind Produsele

Produsele sunt rezervate persoanelor majore (18 ani și peste).
Produsele nu sunt medicamente și nu sunt destinate unui uz medical sau terapeutic; ele nu pot preveni, diagnostica sau vindeca vreo boală.
Se recomandă să nu conduceți un vehicul și să nu utilizați utilaje după consum, anumite Produse fiind susceptibile să altereze vigilența.
Utilizarea Produselor este nerecomandată femeilor însărcinate sau care alăptează, precum și persoanelor aflate sub tratament medical, care sunt invitate să solicite avizul unui profesionist din domeniul sănătății.
Clientul rămâne singurul responsabil de respectarea reglementării aplicabile în țara sa de reședință sau de livrare, în special în cazul unei comenzi din afara Franței.

Articolul 4 – Preț

Prețurile Produselor sunt indicate în euro (EUR), cu toate taxele incluse (TTC), fără cheltuielile de livrare. Eventualele cheltuieli de livrare sunt precizate înainte de validarea definitivă a comenzii și sunt facturate suplimentar.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment; Produsele sunt însă facturate pe baza tarifelor în vigoare la momentul înregistrării comenzii.

Pentru livrările în afara Franței, autoritățile țării de destinație pot solicita taxe vamale, impozite sau cheltuieli de import; aceste sume rămân integral în sarcina Clientului.

Articolul 5 – Comandă

Clientul își plasează comanda online selectând Produsele dorite, adăugându-le în coș, apoi urmând procesul de validare până la plată. Înainte de validare, Clientul are posibilitatea de a verifica detaliile comenzii și prețul total al acesteia și de a corecta eventuale erori.

Validarea comenzii, marcată prin dublul clic ce confirmă plata, valorează încheierea contractului și acceptarea prezentelor CGV, precum și a prețurilor și descrierilor Produselor. Vânzătorul îi transmite Clientului o confirmare de primire a comenzii prin poștă electronică, recapitulând elementele esențiale ale contractului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula orice comandă pentru un motiv legitim, în special în caz de litigiu anterior, de comandă anormală, de suspiciune de fraudă, de neplată sau atunci când Clientul nu poate dovedi că este major.

Articolul 6 – Plată securizată

Prețul este plătibil integral în ziua comenzii, prin modalitățile de plată propuse pe Site, în special prin card bancar.

Plățile sunt efectuate prin tranzacții securizate furnizate de prestatorii de plată integrați în platforma Shopify. Site-ul nu păstrează nicio dată bancară completă a Clientului. Datele de plată sunt schimbate sub protocol criptat cu instituția bancară vizată.

Comanda este considerată efectivă doar după confirmarea încasării prețului de către prestatorul de plată. În caz de refuz al plății, comanda este anulată automat.

Articolul 7 – Livrare

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client la momentul comenzii, în Franța metropolitană și în țările Uniunii Europene deservite (denumite în continuare « Zonele de livrare »).

7.1 – Termene

Comenzile sunt pregătite și expediate în cel mai scurt timp. Cu titlu orientativ, termenul de livrare este în general de 24 până la 48 de ore în Franța metropolitană după expediere. Termenele către celelalte țări variază în funcție de zonă și de transportator. Termenele anunțate sunt orientative; depășirea lor nu poate, în principiu, da naștere unei despăgubiri, sub rezerva dispozițiilor articolelor L. 216-1 și următoarele din Code de la consommation.

7.2 – Transportatori și cheltuieli

Livrarea este asigurată de transportatorii parteneri ai Vânzătorului, în special UPS. Cheltuielile de livrare sunt calculate în funcție de Zona de livrare și de greutatea comenzii; ele sunt afișate înainte de validarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru orice comandă a cărei valoare este egală sau mai mare de 69 €, pentru Zonele de livrare vizate.

7.3 – Recepție

Clientul este invitat să verifice starea coletului și a Produselor la recepție și să formuleze orice rezervă față de transportator în caz de avarie sau de lipsă. În conformitate cu articolul L. 216-4 din Code de la consommation, riscul de pierdere sau de deteriorare a Produselor este transferat Clientului în momentul în care acesta, sau un terț desemnat de el, intră fizic în posesia Produselor.

Articolul 8 – Drept de retragere

În conformitate cu articolele L. 221-18 și următoarele din Code de la consommation, Clientul consumator dispune de un termen de paisprezece (14) zile de la recepția Produselor pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoit să justifice un motiv și fără a suporta vreo penalitate.

Pentru a-și exercita acest drept, Clientul îi notifică Vânzătorului decizia sa printr-o declarație lipsită de ambiguitate, de exemplu la adresa de e-mail sau poștală indicată la articolul 2, ori prin formularul-tip de retragere. Termenul este considerat respectat dacă notificarea este transmisă înainte de expirarea celor paisprezece (14) zile.

8.1 – Excepții de la dreptul de retragere

În conformitate cu articolul L. 221-28 din Code de la consommation, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în special pentru:

furnizarea de bunuri desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
furnizarea de bunuri susceptibile să se deterioreze sau să se perimeze rapid;
furnizarea de bunuri confecționate conform specificațiilor Clientului sau personalizate în mod clar;
furnizarea de bunuri care, după ce au fost livrate, au fost amestecate în mod indisociabil cu alte articole.

În consecință, Produsele desigilate, începute sau care și-au pierdut ambalajul sigilat de origine (în special flori, rășini și produse pre-rulate deschise), din motive de igienă și de protecție a sănătății, nu pot face obiectul unei retrageri.

Articolul 9 – Returnări și rambursare

În caz de exercitare valabilă a dreptului de retragere, Clientul returnează Produsele, în ambalajul lor sigilat de origine și în stare perfectă, într-un termen de paisprezece (14) zile de la comunicarea deciziei sale. Cheltuielile directe de returnare rămân în sarcina Clientului, cu excepția unei dispoziții contrare a Vânzătorului.

Vânzătorul rambursează ansamblul sumelor achitate, inclusiv cheltuielile de livrare standard, cel târziu la paisprezece (14) zile după ce a fost informat despre decizia de retragere. Vânzătorul poate totuși amâna rambursarea până la recuperarea Produselor sau până când Clientul a furnizat o dovadă a expedierii. Rambursarea se efectuează prin aceeași modalitate de plată ca cea utilizată la comandă, cu excepția unui acord expres al Clientului.

Răspunderea Clientului poate fi angajată în caz de depreciere a Produselor rezultată din manipulări ce depășesc ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a acestora.

Articolul 10 – Garanții legale

Independent de orice garanție comercială, Vânzătorul rămâne ținut de garanțiile legale de conformitate și de viciile ascunse.

Garanția legală de conformitate (articolele L. 217-3 și următoarele din Code de la consommation): Clientul dispune de un termen de doi (2) ani de la livrarea Produsului pentru a acționa; el poate alege între repararea sau înlocuirea Produsului, sub rezerva condițiilor de cost prevăzute de lege.

Garanția pentru viciile ascunse (articolele 1641 și următoarele din Code civil): Clientul poate alege între rezoluțiunea vânzării sau o reducere a prețului, în conformitate cu articolul 1644 din Code civil, într-un termen de doi (2) ani de la descoperirea viciului.

Pentru a pune în aplicare aceste garanții, Clientul poate contacta serviciul de relații cu clienții la datele de contact care figurează la articolul 13.

Articolul 11 – Răspundere

Vânzătorul este ținut de o obligație de mijloace în ceea ce privește exploatarea Site-ului și furnizarea Produselor. Răspunderea sa nu poate fi angajată în caz de neexecutare imputabilă Clientului, de fapta imprevizibilă și de neînlăturat a unui terț ori de un caz de forță majoră.

Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru modul în care Clientul folosește Produsele, nici pentru nerespectarea de către Client a reglementării aplicabile în țara sa de reședință sau de livrare. Clientul utilizează Produsele pe propria răspundere.

Nicio dispoziție a prezentelor CGV nu are ca efect excluderea sau limitarea răspunderii Vânzătorului în cazurile în care o astfel de excludere ar fi ilicită în raport cu dreptul consumului.

Articolul 12 – Proprietate intelectuală

Ansamblul elementelor Site-ului (mărci, logouri, texte, fotografii, ilustrații, grafică, structură și arborescență) este protejat de dreptul proprietății intelectuale și rămâne proprietatea exclusivă a Vânzătorului sau a partenerilor săi. Orice reproducere, reprezentare, modificare sau exploatare, totală sau parțială, fără autorizație scrisă prealabilă, este interzisă și susceptibilă să constituie un act de contrafacere.

Articolul 13 – Date cu caracter personal și relații clienți

Datele cu caracter personal colectate în cadrul comenzilor fac obiectul unei prelucrări conforme cu Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) și cu legea « Informatique et Libertés ». Modalitățile de colectare, de prelucrare și de exercitare a drepturilor Clientului sunt detaliate în Politica de confidențialitate: /pages/politique-de-confidentialite.

Serviciul de relații cu clienții poate fi contactat la următoarele date: e-mail contact@goldencbd.fr; telefon +33 7 56 85 53 92; adresă poștală 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var. Pentru orice reclamație, Clientul este invitat să contacteze cu prioritate serviciul de relații cu clienții pentru a căuta o soluție amiabilă.

Articolul 14 – Drept aplicabil, mediere și soluționarea litigiilor

Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez. În caz de litigiu, Clientul consumator este invitat să contacteze în prealabil serviciul de relații cu clienții (articolul 13) pentru a căuta o soluție amiabilă.

În conformitate cu articolele L. 611-1 și următoarele din Code de la consommation, Clientul consumator are dreptul de a recurge gratuit la un mediator de consum. Vânzătorul procedează la desemnarea unui mediator de consum acreditat; numele și datele sale de contact vor fi publicate pe prezenta pagină de îndată ce vor fi disponibile. Între timp, Clientul își poate adresa cererea serviciului de relații cu clienții și poate recurge la platforma europeană de mai jos.

Clientul poate, în orice caz, recurge la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) pusă la dispoziție de Comisia Europeană, accesibilă fără condiția de aderare: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

În lipsa unei rezolvări amiabile, litigiul va fi adus în fața instanțelor competente în condițiile prevăzute de dreptul comun. Clientul consumator păstrează beneficiul regulilor de competență protectoare prevăzute de Code de la consommation.