Salgs- og leveringsbetingelser

Indledende skabelon, der skal gennemgås af en juridisk rådgiver inden offentliggørelse. De punkter, der er markeret [SKAL UDFYLDES], skal udfyldes.

Salg forbeholdt voksne (18 år og derover). De produkter, der udbydes i denne butik, indeholder et THC-niveau på under 0,3 % og overholder Den Europæiske Unions regler. De er ikke beregnet til medicinsk eller terapeutisk brug og kan ikke erstatte lægelig rådgivning.

Senest opdateret: 22. juni 2026.

Artikel 1 – Anvendelsesområde

Disse salgs- og leveringsbetingelser (herefter "betingelserne") regulerer uden begrænsning eller forbehold alle salg, der indgås af den sælger, der er identificeret i artikel 2 (herefter "sælgeren"), med enhver ikke-erhvervsdrivende køber (herefter "kunden") på onlinesalgswebstedet, der er tilgængeligt på https://golden-cbd.eu (herefter "webstedet").

De gælder for salg af hampbaserede produkter og deres tilbehør, navnlig blomster, resiner, pre-rolls og tilbehør (herefter "produkterne").

Enhver bestilling, der afgives på webstedet, indebærer kundens forudgående, fulde og uforbeholdne accept af disse betingelser. Sidstnævnte erklærer at have læst dem inden godkendelsen af sin bestilling. De gældende betingelser er dem, der er i kraft på bestillingsdatoen. Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre dem til enhver tid; de ændrede betingelser gælder kun for bestillinger, der afgives efter deres offentliggørelse.

Kunden erklærer at være mindst 18 år gammel og have fuld retlig handleevne til at indgå aftaler. Salg af produkterne er strengt forbudt over for mindreårige.

Artikel 2 – Sælgerens identitet

• Virksomhedsnavn: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
• Selskabsform: Société par actions simplifiée (SAS)
• Selskabskapital: 100 €
• RCS / SIRET: RCS Antibes 914 362 009 — SIRET 914 362 009 00021
• EU-momsnummer: FR50914362009
• Hjemsted: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Frankrig
• E-mailadresse: contact@goldencbd.fr
• Telefon: +33 7 56 85 53 92

Artikel 3 – Produkter og tilgængelighed

De produkter, der udbydes til salg, er dem, der vises på webstedet den dag, kunden konsulterer det, med forbehold for tilgængeligt lager. Hvert produkt er ledsaget af en beskrivelse, der angiver dets væsentlige egenskaber, i overensstemmelse med artikel L. 111-1 i den franske forbrugerlov.

Fotografierne, illustrationerne og præsentationsteksterne er kun vejledende og har ingen kontraktlig værdi; de kan ikke medføre ansvar for sælgeren i tilfælde af en mindre forskel i udseende, nuance eller præsentation af de leverede produkter.

Alle produkterne overholder et tetrahydrocannabinol-niveau (THC) på under 0,3 % og er i overensstemmelse med den franske og europæiske lovgivning, der gælder for hamp og cannabidiol (CBD).

I tilfælde af, at et produkt ikke er tilgængeligt efter afgivelsen af bestillingen, informerer sælgeren kunden hurtigst muligt. Kunden kan herefter vælge mellem erstatning med et tilsvarende produkt eller annullering af bestillingen for det pågældende produkt med tilbagebetaling af de betalte beløb for dette produkt inden for en frist på højst fjorten (14) dage.

3.1 – Advarsler vedrørende produkterne

• Produkterne er forbeholdt voksne (18 år og derover).
• Produkterne er ikke lægemidler og er ikke beregnet til medicinsk eller terapeutisk brug; de kan ikke forebygge, diagnosticere eller helbrede nogen sygdom.
• Det anbefales ikke at føre et køretøj eller betjene maskiner efter indtagelse, da visse produkter kan svække agtpågivenheden.
• Brugen af produkterne frarådes gravide eller ammende kvinder samt personer under medicinsk behandling, som opfordres til at søge råd hos en sundhedsperson.
• Kunden er fortsat eneansvarlig for overholdelsen af de regler, der gælder i kundens bopæls- eller leveringsland, navnlig i tilfælde af en bestilling afgivet uden for Frankrig.

Artikel 4 – Priser

Priserne på produkterne er angivet i euro (EUR), inklusive alle afgifter, eksklusive leveringsomkostninger. Eventuelle leveringsomkostninger angives inden den endelige godkendelse af bestillingen og faktureres særskilt.

Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid; produkterne faktureres dog på grundlag af de takster, der er gældende på det tidspunkt, hvor bestillingen registreres.

For leveringer uden for Frankrig kan der opkræves told, afgifter eller importgebyrer af myndighederne i bestemmelseslandet; disse beløb påhviler fuldt ud kunden.

Artikel 5 – Bestillinger

Kunden afgiver sin bestilling online ved at vælge de ønskede produkter, lægge dem i sin kurv og derefter følge godkendelsesprocessen frem til betaling. Inden godkendelsen har kunden mulighed for at kontrollere detaljerne i sin bestilling og dens samlede pris samt at rette eventuelle fejl.

Godkendelsen af bestillingen, markeret ved dobbeltklikket, der bekræfter betalingen, udgør indgåelsen af aftalen og accepten af disse betingelser samt af produkternes priser og beskrivelser. Sælgeren sender kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail, der sammenfatter de væsentlige elementer af aftalen.

Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver bestilling af en legitim grund, navnlig i tilfælde af en tidligere tvist, en unormal bestilling, mistanke om svig, manglende betaling, eller hvor kunden ikke kan bevise at være myndig.

Artikel 6 – Sikker betaling

Prisen forfalder fuldt ud på bestillingsdagen, ved de betalingsmidler, der tilbydes på webstedet, navnlig med betalingskort.

Betalinger behandles ved hjælp af sikre transaktioner leveret af de betalingstjenesteudbydere, der er integreret i Shopify-platformen. Webstedet opbevarer ingen fuldstændige bankoplysninger om kunden. Betalingsdata udveksles under en krypteret protokol med det pågældende pengeinstitut.

Bestillingen anses først for effektiv efter bekræftelse af opkrævningen af betalingen fra betalingstjenesteudbyderen. I tilfælde af afvisning af betalingen annulleres bestillingen automatisk.

Artikel 7 – Levering

Produkterne leveres til den adresse, som kunden har angivet ved afgivelsen af bestillingen, i det franske fastland og i de betjente lande i Den Europæiske Union (herefter "leveringszonerne").

7.1 – Frister

Bestillinger forberedes og afsendes hurtigst muligt. Vejledende er leveringstiden generelt 24 til 48 timer i det franske fastland efter afsendelse. Fristerne til andre lande varierer afhængigt af zonen og fragtføreren. De angivne frister er vejledende; en overskridelse kan i princippet ikke give anledning til kompensation, med forbehold for bestemmelserne i artikel L. 216-1 ff. i den franske forbrugerlov.

7.2 – Fragtførere og omkostninger

Leveringen udføres af sælgerens partnerfragtførere, navnlig UPS. Leveringsomkostningerne beregnes efter leveringszonen og bestillingens vægt; de vises inden godkendelsen af bestillingen.

Levering er gratis for enhver bestilling med et beløb svarende til eller større end 69 €, for de pågældende leveringszoner.

7.3 – Modtagelse

Kunden opfordres til at kontrollere pakkens og produkternes tilstand ved modtagelsen og til at tage forbehold over for fragtføreren i tilfælde af skade eller mangel. I overensstemmelse med artikel L. 216-4 i den franske forbrugerlov overgår risikoen for tab eller beskadigelse af produkterne til kunden på det tidspunkt, hvor kunden, eller en af kunden udpeget tredjepart, tager fysisk besiddelse af produkterne.

Artikel 8 – Fortrydelsesret

I overensstemmelse med artikel L. 221-18 ff. i den franske forbrugerlov har forbrugerkunden en frist på fjorten (14) dage fra modtagelsen af produkterne til at udøve sin fortrydelsesret, uden at skulle angive nogen grund eller bære nogen sanktion.

For at udøve denne ret meddeler kunden sælgeren sin beslutning ved en utvetydig erklæring, for eksempel til den e-mail- eller postadresse, der er angivet i artikel 2, eller ved hjælp af standardfortrydelsesformularen. Fristen anses for overholdt, hvis meddelelsen sendes inden udløbet af de fjorten (14) dage.

8.1 – Undtagelser fra fortrydelsesretten

I overensstemmelse med artikel L. 221-28 i den franske forbrugerlov kan fortrydelsesretten navnlig ikke udøves for:

• levering af varer, der er forseglingsbrudt efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager;
• levering af varer, der hurtigt kan forringes eller udløbe;
• levering af varer fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personaliseret;
• levering af varer, der efter at være blevet leveret er blevet uadskilleligt blandet med andre genstande.

Følgelig kan forseglingsbrudte eller åbnede produkter, eller dem, der har mistet deres oprindelige forseglede emballage (navnlig åbnede blomster, resiner og pre-rolls), ikke gøres til genstand for fortrydelse af hygiejne- og sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager.

Artikel 9 – Returnering og tilbagebetaling

I tilfælde af en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten returnerer kunden produkterne i deres oprindelige forseglede emballage og i perfekt stand inden for fjorten (14) dage efter meddelelsen af sin beslutning. De direkte omkostninger ved returnering påhviler kunden, medmindre andet er fastsat af sælgeren.

Sælgeren tilbagebetaler alle de betalte beløb, inklusive standardleveringsomkostninger, senest fjorten (14) dage efter at være blevet informeret om beslutningen om at fortryde. Sælgeren kan dog udsætte tilbagebetalingen, indtil produkterne er modtaget, eller indtil kunden har fremlagt bevis for afsendelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som det, der blev anvendt til bestillingen, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer andet.

Kunden kan holdes ansvarlig i tilfælde af en værdiforringelse af produkterne, der følger af en håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og korrekte funktion.

Artikel 10 – Lovbestemte garantier

Uafhængigt af enhver kommerciel garanti er sælgeren fortsat bundet af de lovbestemte garantier for overensstemmelse og mod skjulte mangler.

Lovbestemt garanti for overensstemmelse (artikel L. 217-3 ff. i den franske forbrugerlov): kunden har en frist på to (2) år fra leveringen af produktet til at handle; kunden kan vælge mellem reparation eller udskiftning af produktet, med forbehold for de omkostningsbetingelser, der er fastsat i loven.

Garanti mod skjulte mangler (artikel 1641 ff. i den franske civillovbog): kunden kan vælge mellem ophævelse af salget eller en prisnedsættelse, i overensstemmelse med artikel 1644 i den franske civillovbog, inden for en frist på to (2) år fra opdagelsen af manglen.

For at gøre disse garantier gældende kan kunden kontakte kundeservice på de kontaktoplysninger, der er angivet i artikel 13.

Artikel 11 – Ansvar

Sælgeren er bundet af en indsatsforpligtelse med hensyn til driften af webstedet og leveringen af produkterne. Sælgerens ansvar kan ikke gøres gældende i tilfælde af manglende opfyldelse, der kan tilskrives kunden, en uforudsigelig og uovervindelig handling fra en tredjepart, eller et tilfælde af force majeure.

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for den brug, kunden gør af produkterne, eller for kundens manglende overholdelse af de regler, der gælder i kundens bopæls- eller leveringsland. Kunden bruger produkterne på eget ansvar.

Ingen bestemmelse i disse betingelser har til virkning at udelukke eller begrænse sælgerens ansvar i tilfælde, hvor en sådan udelukkelse ville være ulovlig i henhold til forbrugerlovgivningen.

Artikel 12 – Immaterielle rettigheder

Alle elementerne på webstedet (varemærker, logoer, tekst, fotografier, illustrationer, grafik, struktur og træstruktur) er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder og forbliver sælgerens eller dennes partneres eksklusive ejendom. Enhver reproduktion, gengivelse, ændring eller brug, helt eller delvist, uden forudgående skriftlig tilladelse, er forbudt og kan udgøre en krænkelse.

Artikel 13 – Personoplysninger og kundeservice

De personoplysninger, der indsamles i forbindelse med bestillinger, behandles i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den franske databeskyttelseslov ("Informatique et Libertés"). Procedurerne for indsamling og behandling af data og for udøvelsen af kundens rettigheder er beskrevet i privatlivspolitikken: /pages/politique-de-confidentialite.

Kundeservice kan kontaktes på følgende kontaktoplysninger: e-mail contact@goldencbd.fr; telefon +33 7 56 85 53 92; postadresse 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var. Ved enhver klage opfordres kunden til primært at kontakte kundeservice for at søge en mindelig løsning.

Artikel 14 – Gældende lov, mægling og tvistbilæggelse

Disse betingelser er underlagt fransk lov. I tilfælde af en tvist opfordres forbrugerkunden til først at kontakte kundeservice (artikel 13) for at søge en mindelig løsning.

I overensstemmelse med artikel L. 611-1 ff. i den franske forbrugerlov har forbrugerkunden ret til gratis at gøre brug af en forbrugermægler. Sælgeren vil udpege en godkendt forbrugermægler; navn og kontaktoplysninger vil blive offentliggjort på denne side, så snart de er tilgængelige. I mellemtiden kan kunden sende sin anmodning til kundeservice og benytte den europæiske platform nedenfor.

Kunden kan under alle omstændigheder benytte den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (ODR), som Europa-Kommissionen stiller til rådighed, og som er tilgængelig uden noget krav om medlemskab: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

I mangel af en mindelig løsning indbringes tvisten for de kompetente domstole på de betingelser, der er fastsat i den almindelige lovgivning. Forbrugerkunden bevarer fordelen af de beskyttende værnetingsregler, der er fastsat i den franske forbrugerlov.