Ogólne warunki sprzedaży

Wstępny szablon do zweryfikowania przez radcę prawnego przed publikacją. Pozycje oznaczone [DO UZUPEŁNIENIA] muszą zostać wypełnione.

Sprzedaż zastrzeżona dla osób dorosłych (18 lat i więcej). Produkty oferowane w tym sklepie zawierają poziom THC niższy niż 0.3% i są zgodne z przepisami Unii Europejskiej. Nie są przeznaczone do użytku medycznego ani terapeutycznego i nie mogą zastąpić porady lekarskiej.

Ostatnia aktualizacja: 22 czerwca 2026 r.

Artykuł 1 – Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują, bez ograniczeń ani zastrzeżeń, wszelką sprzedaż zawieraną przez sprzedawcę określonego w Artykule 2 (zwanego dalej „Sprzedawcą”) z każdym kupującym niezawodowym (zwanym dalej „Klientem”) na stronie sprzedaży internetowej dostępnej pod adresem https://golden-cbd.eu (zwanej dalej „Witryną”).

Mają one zastosowanie do sprzedaży produktów pochodzących z konopi oraz ich akcesoriów, w szczególności kwiatów, żywic, gotowych skrętów i akcesoriów (zwanych dalej „Produktami”).

Każde zamówienie złożone w Witrynie oznacza uprzednią, pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS przez Klienta. Klient przyznaje, że zapoznał się z nimi przed zatwierdzeniem swojego zamówienia. Obowiązującymi OWS są te obowiązujące w dniu złożenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie; zmienione OWS mają zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po ich publikacji.

Klient oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i posiada pełną zdolność prawną do zawierania umów. Sprzedaż Produktów jest ściśle zabroniona osobom niepełnoletnim.

Artykuł 2 – Tożsamość Sprzedawcy

Nazwa firmy: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
Forma prawna: Société par actions simplifiée (SAS)
Kapitał zakładowy: 100 €
RCS / SIRET: RCS Antibes 914 362 009 — SIRET 914 362 009 00021
Numer VAT UE: FR50914362009
Siedziba: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Francja
Adres e-mail: contact@goldencbd.fr
Telefon: +33 7 56 85 53 92

Artykuł 3 – Produkty i dostępność

Produkty oferowane do sprzedaży to te, które znajdują się w Witrynie w dniu, w którym Klient ją przegląda, z zastrzeżeniem dostępności zapasów. Każdemu Produktowi towarzyszy opis przedstawiający jego istotne cechy, zgodnie z artykułem L. 111-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Fotografie, ilustracje i teksty prezentacyjne mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wartości umownej; nie mogą pociągać za sobą odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadku niewielkiej różnicy w wyglądzie, odcieniu lub prezentacji dostarczonych Produktów.

Wszystkie Produkty są zgodne z poziomem tetrahydrokannabinolu (THC) niższym niż 0.3% i odpowiadają przepisom francuskim i europejskim mającym zastosowanie do konopi i kannabidiolu (CBD).

W przypadku gdy Produkt jest niedostępny po złożeniu zamówienia, Sprzedawca informuje o tym Klienta najszybciej jak to możliwe. Klient może wtedy wybrać między zastąpieniem równoważnym Produktem a anulowaniem zamówienia danego Produktu, ze zwrotem kwot zapłaconych za ten Produkt w maksymalnym terminie czternastu (14) dni.

3.1 – Ostrzeżenia dotyczące Produktów

Produkty są zastrzeżone dla osób dorosłych (18 lat i więcej).
Produkty nie są produktami leczniczymi i nie są przeznaczone do użytku medycznego ani terapeutycznego; nie mogą zapobiegać, diagnozować ani leczyć żadnej choroby.
Zaleca się nie prowadzić pojazdu ani nie obsługiwać maszyn po spożyciu, ponieważ niektóre Produkty mogą osłabiać czujność.
Stosowanie Produktów nie jest zalecane kobietom w ciąży lub karmiącym piersią, ani osobom poddawanym leczeniu, które zaprasza się do zasięgnięcia porady pracownika służby zdrowia.
Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów obowiązujących w kraju jego zamieszkania lub dostawy, w szczególności w przypadku zamówienia złożonego poza Francją.

Artykuł 4 – Ceny

Ceny Produktów są podane w euro (EUR), z uwzględnieniem wszystkich podatków, z wyłączeniem kosztów dostawy. Wszelkie koszty dostawy są określane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia i są fakturowane osobno.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie; Produkty są jednak fakturowane na podstawie stawek obowiązujących w chwili rejestracji zamówienia.

W przypadku dostaw poza Francję cła, podatki lub opłaty importowe mogą być wymagane przez organy kraju przeznaczenia; kwoty te pozostają w całości do zapłaty przez Klienta.

Artykuł 5 – Zamówienia

Klient składa swoje zamówienie online, wybierając pożądane Produkty, dodając je do koszyka, a następnie przechodząc przez proces zatwierdzania aż do płatności. Przed zatwierdzeniem Klient ma możliwość sprawdzenia szczegółów swojego zamówienia i jego całkowitej ceny oraz poprawienia ewentualnych błędów.

Zatwierdzenie zamówienia, oznaczone podwójnym kliknięciem potwierdzającym płatność, stanowi zawarcie umowy oraz akceptację niniejszych OWS, a także cen i opisów Produktów. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną, podsumowujące istotne elementy umowy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia z uzasadnionego powodu, w szczególności w przypadku wcześniejszego sporu, nietypowego zamówienia, podejrzenia oszustwa, braku płatności lub gdy Klient nie może udowodnić, że jest pełnoletni.

Artykuł 6 – Bezpieczna płatność

Cena jest płatna w całości w dniu złożenia zamówienia, za pomocą środków płatności oferowanych w Witrynie, w szczególności kartą bankową.

Płatności są przetwarzane za pomocą bezpiecznych transakcji świadczonych przez dostawców usług płatniczych zintegrowanych z platformą Shopify. Witryna nie przechowuje żadnych kompletnych danych bankowych Klienta. Dane płatnicze są wymieniane w ramach szyfrowanego protokołu z daną instytucją bankową.

Zamówienie jest uznawane za skuteczne dopiero po potwierdzeniu pobrania płatności przez dostawcę usług płatniczych. W przypadku odmowy płatności zamówienie jest automatycznie anulowane.

Artykuł 7 – Dostawa

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia, na terenie kontynentalnej Francji oraz w obsługiwanych krajach Unii Europejskiej (zwanych dalej „Strefami dostawy”).

7.1 – Terminy

Zamówienia są przygotowywane i wysyłane najszybciej jak to możliwe. Orientacyjnie czas dostawy wynosi zazwyczaj od 24 do 48 godzin w kontynentalnej Francji po wysyłce. Terminy do innych krajów różnią się w zależności od strefy i przewoźnika. Podane terminy mają charakter orientacyjny; ich przekroczenie nie może co do zasady stanowić podstawy do odszkodowania, z zastrzeżeniem postanowień artykułów L. 216-1 i następnych francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

7.2 – Przewoźnicy i koszty

Dostawa jest realizowana przez przewoźników partnerskich Sprzedawcy, w szczególności UPS. Koszty dostawy są obliczane według Strefy dostawy i wagi zamówienia; są wyświetlane przed zatwierdzeniem zamówienia.

Dostawa jest bezpłatna dla każdego zamówienia o kwocie równej lub wyższej niż 69 €, dla danych Stref dostawy.

7.3 – Odbiór

Klient jest proszony o sprawdzenie stanu przesyłki i Produktów przy odbiorze oraz o zgłoszenie wszelkich zastrzeżeń przewoźnikowi w przypadku uszkodzenia lub braku. Zgodnie z artykułem L. 216-4 francuskiego Kodeksu konsumenckiego ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Klienta w chwili, gdy Klient lub wyznaczona przez niego osoba trzecia obejmuje fizycznie Produkty w posiadanie.

Artykuł 8 – Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułami L. 221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego Klient będący konsumentem ma termin czternastu (14) dni od otrzymania Produktów na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania jakiegokolwiek powodu i bez ponoszenia jakiejkolwiek kary.

Aby skorzystać z tego prawa, Klient powiadamia Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia, na przykład na adres e-mail lub adres pocztowy wskazany w Artykule 2, lub za pomocą wzoru formularza odstąpienia. Termin uznaje się za dotrzymany, jeśli powiadomienie zostanie wysłane przed upływem czternastu (14) dni.

8.1 – Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z artykułem L. 221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie może być w szczególności wykonane w przypadku:

dostawy towarów odpieczętowanych po dostarczeniu, które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia;
dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu;
dostawy towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych;
dostawy towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie zmieszane z innymi przedmiotami.

W konsekwencji odpieczętowane lub otwarte Produkty, lub te, które utraciły oryginalne zapieczętowane opakowanie (w szczególności otwarte kwiaty, żywice i gotowe skręty), nie mogą podlegać odstąpieniu ze względów higienicznych i ochrony zdrowia.

Artykuł 9 – Zwroty i refundacje

W przypadku ważnego skorzystania z prawa odstąpienia Klient zwraca Produkty w oryginalnym zapieczętowanym opakowaniu i w idealnym stanie, w terminie czternastu (14) dni następujących po przekazaniu swojej decyzji. Bezpośrednie koszty zwrotu pozostają do zapłaty przez Klienta, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

Sprzedawca zwraca wszystkie zapłacone kwoty, w tym standardowe koszty dostawy, nie później niż czternaście (14) dni po poinformowaniu o decyzji o odstąpieniu. Sprzedawca może jednak wstrzymać zwrot do czasu odzyskania Produktów lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu wysyłki. Zwrot jest dokonywany przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty do zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się inaczej.

Klient może zostać pociągnięty do odpowiedzialności w przypadku zmniejszenia wartości Produktów wynikającego z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do ustalenia ich charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania.

Artykuł 10 – Gwarancje prawne

Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej Sprzedawca pozostaje związany prawnymi gwarancjami zgodności oraz z tytułu wad ukrytych.

Prawna gwarancja zgodności (artykuły L. 217-3 i następne francuskiego Kodeksu konsumenckiego): Klient ma termin dwóch (2) lat od dostawy Produktu na podjęcie działań; może wybrać między naprawą a wymianą Produktu, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych przez prawo.

Gwarancja z tytułu wad ukrytych (artykuły 1641 i następne francuskiego Kodeksu cywilnego): Klient może wybrać między odstąpieniem od sprzedaży a obniżeniem ceny, zgodnie z artykułem 1644 francuskiego Kodeksu cywilnego, w terminie dwóch (2) lat od wykrycia wady.

Aby skorzystać z tych gwarancji, Klient może skontaktować się z obsługą klienta pod danymi kontaktowymi określonymi w Artykule 13.

Artykuł 11 – Odpowiedzialność

Sprzedawca jest związany obowiązkiem starannego działania w odniesieniu do funkcjonowania Witryny i dostawy Produktów. Jego odpowiedzialność nie może być pociągnięta w przypadku niewykonania przypisywanego Klientowi, nieprzewidywalnemu i niemożliwemu do pokonania działaniu osoby trzeciej lub przypadkowi siły wyższej.

Sprzedawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za użytek, jaki Klient czyni z Produktów, ani za nieprzestrzeganie przez Klienta przepisów obowiązujących w kraju jego zamieszkania lub dostawy. Klient używa Produktów na swoją wyłączną odpowiedzialność.

Żadne postanowienie niniejszych OWS nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadkach, w których takie wyłączenie byłoby niezgodne z prawem na mocy prawa konsumenckiego.

Artykuł 12 – Własność intelektualna

Wszystkie elementy Witryny (znaki towarowe, logo, teksty, fotografie, ilustracje, grafiki, struktura i drzewo struktury) są chronione prawem własności intelektualnej i pozostają wyłączną własnością Sprzedawcy lub jego partnerów. Wszelkie powielanie, przedstawianie, modyfikowanie lub używanie, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody, jest zabronione i może stanowić naruszenie.

Artykuł 13 – Dane osobowe i obsługa klienta

Dane osobowe gromadzone w związku z zamówieniami są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz francuską ustawą o ochronie danych osobowych („Informatique et Libertés”). Procedury gromadzenia i przetwarzania danych oraz wykonywania praw Klienta są szczegółowo opisane w Polityce prywatności: /pages/politique-de-confidentialite.

Z obsługą klienta można skontaktować się pod następującymi danymi: e-mail contact@goldencbd.fr; telefon +33 7 56 85 53 92; adres pocztowy 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var. W przypadku jakiejkolwiek reklamacji Klient jest proszony o kontakt z obsługą klienta w pierwszej kolejności w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Artykuł 14 – Prawo właściwe, mediacja i rozwiązywanie sporów

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu Klient będący konsumentem jest proszony o uprzedni kontakt z obsługą klienta (Artykuł 13) w celu znalezienia polubownego rozwiązania.

Zgodnie z artykułami L. 611-1 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego Klient będący konsumentem ma prawo bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego. Sprzedawca wyznaczy zatwierdzonego mediatora konsumenckiego; jego nazwa i dane kontaktowe zostaną opublikowane na tej stronie, gdy tylko będą dostępne. W międzyczasie Klient może przesłać swoje żądanie do obsługi klienta i skorzystać z poniższej platformy europejskiej.

Klient może w każdym przypadku skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) udostępnionej przez Komisję Europejską, dostępnej bez żadnego wymogu członkostwa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

W braku polubownego rozstrzygnięcia spór zostanie wniesiony przed właściwe sądy na warunkach przewidzianych przez prawo powszechne. Klient będący konsumentem zachowuje korzyść z ochronnych zasad jurysdykcji przewidzianych przez francuski Kodeks konsumencki.