Condizioni generali di vendita

Modello iniziale da far validare da un consulente legale prima della pubblicazione.

Vendita riservata alle persone maggiorenni (18 anni e oltre). I prodotti proposti su questo negozio contengono un tasso di THC inferiore allo 0,3 % e sono conformi alla normativa dell'Unione europea. Non sono destinati a un uso medico o terapeutico e non possono sostituirsi a un parere medico.

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026.

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») disciplinano senza restrizioni né riserve l'insieme delle vendite concluse dal venditore identificato all'articolo 2 (di seguito il « Venditore ») nei confronti di qualsiasi acquirente non professionale (di seguito il « Cliente ») sul sito di vendita online accessibile all'indirizzo https://golden-cbd.eu (di seguito il « Sito »).

Esse si applicano alla vendita di prodotti derivati dalla canapa e dei relativi accessori, in particolare infiorescenze, resine, pre-roll e accessori (di seguito i « Prodotti »).

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito comporta l'accettazione preventiva, piena e intera, delle presenti CGV da parte del Cliente, che dichiara di averne preso conoscenza prima di confermare il proprio ordine. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di modificarle in qualsiasi momento; le CGV modificate si applicano solo agli ordini successivi alla loro pubblicazione.

Il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di disporre della piena capacità giuridica per contrattare. La vendita dei Prodotti è severamente vietata ai minori.

Articolo 2 – Identità del Venditore

• Denominazione sociale: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
• Forma giuridica: Société par actions simplifiée (SAS)
• Capitale sociale: 100 €
• RCS / SIRET: RCS Antibes 914 362 009 — SIRET 914 362 009 00021
• Partita IVA intracomunitaria: FR50914362009
• Sede legale: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Francia
• Indirizzo e-mail: contact@goldencbd.fr
• Telefono: +33 7 56 85 53 92

Articolo 3 – Prodotti e disponibilità

I Prodotti proposti in vendita sono quelli presenti sul Sito al momento della consultazione da parte del Cliente, nei limiti delle scorte disponibili. Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione delle sue caratteristiche essenziali, conformemente all'articolo L. 111-1 del Codice del consumo francese.

Le fotografie, illustrazioni e descrizioni sono fornite a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale; non possono comportare la responsabilità del Venditore in caso di lieve differenza di aspetto, tonalità o presentazione dei Prodotti consegnati.

L'insieme dei Prodotti rispetta un tasso di tetraidrocannabinolo (THC) inferiore allo 0,3 % ed è conforme alla normativa francese ed europea applicabile alla canapa e al cannabidiolo (CBD).

In caso di indisponibilità di un Prodotto dopo l'inoltro dell'ordine, il Venditore ne informa il Cliente nel più breve tempo possibile. Il Cliente può quindi scegliere la sostituzione con un Prodotto equivalente o l'annullamento dell'ordine per il Prodotto in questione, con rimborso delle somme versate per tale Prodotto entro un termine massimo di quattordici (14) giorni.

3.1 – Avvertenze relative ai Prodotti

• I Prodotti sono riservati alle persone maggiorenni (18 anni e oltre).
• I Prodotti non sono medicinali e non sono destinati a un uso medico o terapeutico; non possono prevenire, diagnosticare o curare alcuna malattia.
• Si raccomanda di non guidare veicoli né di utilizzare macchinari dopo il consumo, poiché alcuni Prodotti possono alterare la vigilanza.
• L'uso dei Prodotti è sconsigliato alle donne in gravidanza o in allattamento e alle persone in trattamento medico, invitate a chiedere il parere di un professionista sanitario.
• Il Cliente resta l'unico responsabile del rispetto della normativa applicabile nel proprio paese di residenza o di consegna, in particolare in caso di ordine al di fuori della Francia.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro (EUR), tasse incluse (IVA compresa), esclusi i costi di spedizione. Gli eventuali costi di spedizione sono precisati prima della conferma definitiva dell'ordine e fatturati a parte.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i Prodotti sono tuttavia fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Per le consegne al di fuori della Francia, possono essere richiesti dazi doganali, tasse o spese di importazione dalle autorità del paese di destinazione; tali somme restano interamente a carico del Cliente.

Articolo 5 – Ordine

Il Cliente effettua il proprio ordine online selezionando i Prodotti desiderati, aggiungendoli al carrello e seguendo poi la procedura di conferma fino al pagamento. Prima della conferma, il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del proprio ordine e il prezzo totale e di correggere eventuali errori.

La conferma dell'ordine, con il doppio clic che comporta la conferma del pagamento, vale come conclusione del contratto e accettazione delle presenti CGV nonché dei prezzi e delle descrizioni dei Prodotti. Il Venditore invia al Cliente una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail che riepiloga gli elementi essenziali del contratto.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivo legittimo, in particolare in caso di controversia precedente, ordine anomalo, sospetto di frode, mancato pagamento, o quando il Cliente non sia in grado di provare la propria maggiore età.

Articolo 6 – Pagamento sicuro

Il prezzo è pagabile per intero al momento dell'ordine, tramite i mezzi di pagamento proposti sul Sito, in particolare con carta di credito/debito.

I pagamenti avvengono mediante transazioni sicure fornite dai fornitori di pagamento integrati nella piattaforma Shopify. Il Sito non conserva alcun dato bancario completo del Cliente. I dati di pagamento sono scambiati tramite protocollo cifrato con l'istituto bancario interessato.

L'ordine è considerato effettivo solo dopo conferma dell'incasso del prezzo da parte del fornitore di pagamento. In caso di rifiuto del pagamento, l'ordine viene automaticamente annullato.

Articolo 7 – Consegna

I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, in Francia metropolitana e nei paesi dell'Unione europea serviti (di seguito le « Zone di consegna »).

7.1 – Tempi

Gli ordini sono preparati e spediti nel più breve tempo possibile. A titolo indicativo, il tempo di consegna è generalmente di 24-48 ore in Francia metropolitana dopo la spedizione. I tempi verso gli altri paesi variano a seconda della zona e del corriere. I tempi indicati sono indicativi; un superamento non può, in linea di principio, dare luogo a indennizzo, fatte salve le disposizioni degli articoli L. 216-1 e seguenti del Codice del consumo francese.

7.2 – Corrieri e costi

La consegna è effettuata dai corrieri partner del Venditore, in particolare UPS. I costi di spedizione sono calcolati in funzione della Zona di consegna e del peso dell'ordine; sono indicati prima della conferma dell'ordine.

La consegna è gratuita per qualsiasi ordine di importo pari o superiore a 69 €, per le Zone di consegna interessate.

7.3 – Ricezione

Il Cliente è invitato a verificare lo stato del pacco e dei Prodotti alla ricezione e a formulare eventuali riserve presso il corriere in caso di avaria o mancanza. Conformemente all'articolo L. 216-4 del Codice del consumo francese, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti è trasferito al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, prende fisicamente possesso dei Prodotti.

Articolo 8 – Diritto di recesso

Conformemente agli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione dei Prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né sostenere penali.

Per esercitare tale diritto, il Cliente notifica la propria decisione al Venditore mediante una dichiarazione priva di ambiguità, ad esempio all'indirizzo e-mail o postale indicato all'articolo 2, oppure tramite il modulo tipo di recesso. Il termine si considera rispettato se la notifica è inviata prima della scadenza dei quattordici (14) giorni.

8.1 – Eccezioni al diritto di recesso

Conformemente all'articolo L. 221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può in particolare essere esercitato per:

• la fornitura di beni sigillati aperti dopo la consegna e non restituibili per motivi di igiene o di protezione della salute;
• la fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del Cliente o nettamente personalizzati;
• la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri articoli.

Di conseguenza, i Prodotti aperti, iniziati o che hanno perso la loro confezione sigillata d'origine (in particolare infiorescenze, resine e pre-roll aperti), per motivi di igiene e di protezione della salute, non possono essere oggetto di recesso.

Articolo 9 – Resi e rimborso

In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il Cliente restituisce i Prodotti, nella loro confezione sigillata d'origine e in perfetto stato, entro un termine di quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione. I costi diretti di restituzione restano a carico del Cliente, salvo diversa disposizione del Venditore.

Il Venditore rimborsa l'insieme delle somme versate, comprese le spese di spedizione standard, al più tardi quattordici (14) giorni dopo essere stato informato della decisione di recesso. Il Venditore può tuttavia differire il rimborso fino al recupero dei Prodotti o fino a quando il Cliente non abbia fornito una prova di spedizione. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo accordo espresso del Cliente.

La responsabilità del Cliente può essere chiamata in causa in caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni eccedenti quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

Articolo 10 – Garanzie legali

Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, il Venditore resta tenuto alle garanzie legali di conformità e per i vizi occulti.

Garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese): il Cliente dispone di un termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dalla legge.

Garanzia per i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese): il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo, conformemente all'articolo 1644 del Codice civile, entro un termine di due (2) anni dalla scoperta del vizio.

Per attivare tali garanzie, il Cliente può contattare il servizio clienti ai recapiti indicati all'articolo 13.

Articolo 11 – Responsabilità

Il Venditore è tenuto a un'obbligazione di mezzi per la gestione del Sito e la fornitura dei Prodotti. La sua responsabilità non può essere chiamata in causa in caso di inadempimento imputabile al Cliente, al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo, o a un caso di forza maggiore.

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell'uso che il Cliente fa dei Prodotti, né del mancato rispetto da parte del Cliente della normativa applicabile nel proprio paese di residenza o di consegna. Il Cliente utilizza i Prodotti sotto la propria esclusiva responsabilità.

Nessuna disposizione delle presenti CGV ha l'effetto di escludere o limitare la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale esclusione sarebbe illecita ai sensi del diritto del consumo.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

L'insieme degli elementi del Sito (marchi, loghi, testi, fotografie, illustrazioni, grafica, struttura e architettura) è protetto dal diritto della proprietà intellettuale e resta proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento, totale o parziale, senza autorizzazione scritta preventiva, è vietata e può costituire una contraffazione.

Articolo 13 – Dati personali e servizio clienti

I dati personali raccolti nell'ambito degli ordini sono oggetto di un trattamento conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile. Le modalità di raccolta, trattamento ed esercizio dei diritti del Cliente sono descritte nell'Informativa sulla privacy: /pages/politique-de-confidentialite.

Il servizio clienti è raggiungibile ai seguenti recapiti: e-mail contact@goldencbd.fr; telefono +33 7 56 85 53 92; indirizzo postale 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var. Per qualsiasi reclamo, il Cliente è invitato a contattare in via prioritaria il servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.

Articolo 14 – Legge applicabile, mediazione e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il Cliente consumatore è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti (articolo 13) per cercare una soluzione amichevole.

Conformemente agli articoli L. 611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. Il Venditore sta procedendo alla designazione di un mediatore del consumo accreditato; il suo nome e i suoi recapiti saranno pubblicati sulla presente pagina non appena disponibili. Nel frattempo, il Cliente può rivolgere la propria richiesta al servizio clienti e ricorrere alla piattaforma europea indicata di seguito.

Il Cliente può in ogni caso ricorrere alla piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione europea, accessibile senza condizioni di adesione: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

In mancanza di soluzione amichevole, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti secondo le norme di diritto comune. Il Cliente consumatore conserva il beneficio delle norme di competenza protettive previste dal diritto del consumo.