Obchodní podmínky

Výchozí vzor, který je třeba před zveřejněním nechat ověřit právním poradcem. Údaje označené [À COMPLÉTER] je nutné doplnit.

Prodej je vyhrazen pouze osobám starším 18 let (zletilým). Produkty nabízené v tomto obchodě obsahují THC v hodnotě nižší než 0,3 % a jsou v souladu s předpisy Evropské unie. Nejsou určeny k lékařskému ani terapeutickému použití a nemohou nahradit lékařskou radu.

Poslední aktualizace: 22. června 2026.

Článek 1 – Oblast působnosti

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují bez omezení a výhrad veškeré prodeje uzavřené prodávajícím uvedeným v článku 2 (dále jen „Prodávající") s jakýmkoli neprofesionálním kupujícím (dále jen „Zákazník") na internetovém prodejním webu dostupném na adrese https://golden-cbd.eu (dále jen „Web").

Vztahují se na prodej produktů z konopí a jejich příslušenství, zejména květů, pryskyřic, předbalených jointů a příslušenství (dále jen „Produkty").

Každá objednávka zadaná na Webu znamená předchozí, plné a úplné přijetí těchto OP Zákazníkem. Ten potvrzuje, že se s nimi seznámil před potvrzením své objednávky. Platné OP jsou ty, které jsou v platnosti k datu objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit; změněné OP se vztahují pouze na objednávky následující po jejich zveřejnění.

Zákazník prohlašuje, že je starší 18 let a má plnou způsobilost k právnímu jednání. Prodej Produktů je nezletilým osobám přísně zakázán.

Článek 2 – Identita Prodávajícího

Obchodní firma: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION
Právní forma: Société par actions simplifiée (SAS)
Základní kapitál: 100 €
RCS / SIRET: RCS Antibes 914 362 009 — SIRET 914 362 009 00021
DIČ pro účely DPH v rámci EU: FR50914362009
Sídlo: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
E-mailová adresa: contact@goldencbd.fr
Telefon: +33 7 56 85 53 92

Článek 3 – Produkty a dostupnost

Produkty nabízené k prodeji jsou ty, které jsou uvedeny na Webu v den prohlížení Zákazníkem, v rámci dostupných zásob. Každý Produkt je opatřen popisem představujícím jeho základní vlastnosti v souladu s článkem L. 111-1 Code de la consommation.

Fotografie, ilustrace a popisné texty jsou poskytovány orientačně a nemají smluvní hodnotu; nemohou zakládat odpovědnost Prodávajícího v případě mírného rozdílu ve vzhledu, odstínu nebo prezentaci dodaných Produktů.

Všechny Produkty dodržují obsah tetrahydrokanabinolu (THC) nižší než 0,3 % a jsou v souladu s francouzskými a evropskými předpisy platnými pro konopí a kanabidiol (CBD).

V případě nedostupnosti Produktu po zadání objednávky o tom Prodávající Zákazníka co nejdříve informuje. Zákazník si pak může zvolit nahrazení rovnocenným Produktem nebo zrušení objednávky pro dotčený Produkt s vrácením částek uhrazených za tento Produkt nejpozději ve lhůtě čtrnácti (14) dnů.

3.1 – Upozornění týkající se Produktů

Produkty jsou vyhrazeny pouze zletilým osobám (18 let a více).
Produkty nejsou léčivými přípravky a nejsou určeny k lékařskému ani terapeutickému použití; nemohou předcházet, diagnostikovat ani léčit jakoukoli nemoc.
Doporučuje se neřídit vozidlo ani neobsluhovat stroje po konzumaci, neboť některé Produkty mohou ovlivnit pozornost.
Užívání Produktů se nedoporučuje těhotným nebo kojícím ženám ani osobám podstupujícím lékařskou léčbu, které jsou vyzývány, aby si vyžádaly radu zdravotnického pracovníka.
Zákazník zůstává sám odpovědný za dodržování předpisů platných v zemi svého bydliště nebo doručení, zejména v případě objednávky mimo Francii.

Článek 4 – Ceny

Ceny Produktů jsou uvedeny v eurech (EUR), včetně všech daní (TTC), bez nákladů na doručení. Případné náklady na doručení jsou upřesněny před konečným potvrzením objednávky a účtovány navíc.

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit své ceny; Produkty jsou však účtovány na základě sazeb platných v okamžiku zaznamenání objednávky.

U doručení mimo Francii mohou být orgány země určení vyžadovány clo, daně nebo dovozní poplatky; tyto částky zůstávají plně k tíži Zákazníka.

Článek 5 – Objednávka

Zákazník zadá objednávku online výběrem požadovaných Produktů, jejich přidáním do košíku a následným postupem potvrzení až po platbu. Před potvrzením má Zákazník možnost zkontrolovat detail své objednávky a její celkovou cenu a opravit případné chyby.

Potvrzení objednávky, vyznačené dvojitým kliknutím potvrzujícím platbu, znamená uzavření smlouvy a přijetí těchto OP, jakož i cen a popisů Produktů. Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky e-mailem shrnující podstatné prvky smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku z oprávněného důvodu, zejména v případě dřívějšího sporu, neobvyklé objednávky, podezření na podvod, neuhrazení nebo pokud Zákazník nemůže prokázat svou zletilost.

Článek 6 – Zabezpečená platba

Cena je splatná v plné výši v den objednávky platebními prostředky nabízenými na Webu, zejména platební kartou.

Platby jsou prováděny prostřednictvím zabezpečených transakcí poskytovaných poskytovateli platebních služeb integrovanými do platformy Shopify. Web neuchovává žádné úplné bankovní údaje Zákazníka. Platební údaje jsou vyměňovány šifrovaným protokolem s příslušnou bankovní institucí.

Objednávka je považována za účinnou až po potvrzení připsání ceny poskytovatelem platebních služeb. V případě odmítnutí platby je objednávka automaticky zrušena.

Článek 7 – Doručení

Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou Zákazníkem při objednávce, v metropolitní Francii a v obsluhovaných zemích Evropské unie (dále jen „Zóny doručení").

7.1 – Lhůty

Objednávky jsou připravovány a odesílány co nejdříve. Orientačně je dodací lhůta obecně 24 až 48 hodin v metropolitní Francii po odeslání. Lhůty do ostatních zemí se liší podle zóny a dopravce. Uváděné lhůty jsou orientační; jejich překročení v zásadě nemůže zakládat nárok na odškodnění, s výhradou ustanovení článků L. 216-1 a následujících Code de la consommation.

7.2 – Dopravci a poplatky

Doručení zajišťují partnerští dopravci Prodávajícího, zejména UPS. Náklady na doručení se vypočítávají podle Zóny doručení a hmotnosti objednávky; jsou zobrazeny před potvrzením objednávky.

Doručení je zdarma pro každou objednávku, jejíž hodnota je rovna nebo vyšší než 69 €, pro dotčené Zóny doručení.

7.3 – Převzetí

Zákazník je vyzýván, aby při převzetí zkontroloval stav balíku a Produktů a v případě poškození nebo chybějícího zboží uplatnil u dopravce jakoukoli výhradu. V souladu s článkem L. 216-4 Code de la consommation přechází riziko ztráty nebo poškození Produktů na Zákazníka v okamžiku, kdy on, nebo jím určená třetí osoba, fyzicky převezme Produkty.

Článek 8 – Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s články L. 221-18 a následujícími Code de la consommation má Zákazník spotřebitel lhůtu čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí Produktů k uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvod nebo nést jakoukoli sankci.

K uplatnění tohoto práva oznámí Zákazník své rozhodnutí Prodávajícímu jednoznačným prohlášením, například na e-mailovou nebo poštovní adresu uvedenou v článku 2, nebo prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení. Lhůta se považuje za dodrženou, je-li oznámení odesláno před uplynutím čtrnácti (14) dnů.

8.1 – Výjimky z práva na odstoupení

V souladu s článkem L. 221-28 Code de la consommation nelze právo na odstoupení uplatnit zejména u:

dodávky zboží rozpečetěného po dodání, které nelze vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví;
dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
dodávky zboží zhotoveného podle specifikací Zákazníka nebo zjevně přizpůsobeného jeho osobě;
dodávky zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smícháno s jinými předměty.

V důsledku toho nemohou být rozpečetěné, načaté Produkty nebo Produkty, které ztratily své původní zapečetěné balení (zejména otevřené květy, pryskyřice a předbalené jointy), z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví předmětem odstoupení.

Článek 9 – Vrácení a vrácení peněz

V případě platného uplatnění práva na odstoupení vrátí Zákazník Produkty v jejich původním zapečetěném balení a v dokonalém stavu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od sdělení svého rozhodnutí. Přímé náklady na vrácení zůstávají k tíži Zákazníka, není-li Prodávajícím stanoveno jinak.

Prodávající vrátí veškeré uhrazené částky, včetně standardních nákladů na doručení, nejpozději čtrnáct (14) dnů poté, co byl informován o rozhodnutí o odstoupení. Prodávající však může vrácení peněz odložit až do převzetí Produktů nebo do doby, než Zákazník předloží doklad o odeslání. Vrácení peněz se provádí stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při objednávce, není-li výslovně dohodnuto se Zákazníkem jinak.

Odpovědnost Zákazníka může být založena v případě snížení hodnoty Produktů vyplývajícího z manipulace přesahující to, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a správného fungování Produktů.

Článek 10 – Zákonné záruky

Nezávisle na jakékoli obchodní záruce zůstává Prodávající vázán zákonnými zárukami za shodu a za skryté vady.

Zákonná záruka shody (články L. 217-3 a následující Code de la consommation): Zákazník má lhůtu dvou (2) let ode dne dodání Produktu k uplatnění nároku; může si zvolit mezi opravou nebo výměnou Produktu, s výhradou podmínek nákladů stanovených zákonem.

Záruka za skryté vady (články 1641 a následující Code civil): Zákazník si může zvolit mezi odstoupením od prodeje nebo snížením ceny v souladu s článkem 1644 Code civil, ve lhůtě dvou (2) let od zjištění vady.

K uplatnění těchto záruk může Zákazník kontaktovat zákaznický servis na kontaktních údajích uvedených v článku 13.

Článek 11 – Odpovědnost

Prodávající je vázán povinností vynaložit úsilí v souvislosti s provozováním Webu a dodáváním Produktů. Jeho odpovědnost nemůže být založena v případě nesplnění přičitatelného Zákazníkovi, nepředvídatelné a nepřekonatelné události třetí strany nebo případu vyšší moci.

Prodávající nemůže být činěn odpovědným za užívání, které Zákazník Produktům dává, ani za nedodržení předpisů platných v zemi bydliště nebo doručení ze strany Zákazníka. Zákazník užívá Produkty na svou výhradní odpovědnost.

Žádné ustanovení těchto OP nemá za následek vyloučení nebo omezení odpovědnosti Prodávajícího v případech, kdy by takové vyloučení bylo protiprávní z hlediska spotřebitelského práva.

Článek 12 – Duševní vlastnictví

Všechny prvky Webu (ochranné známky, loga, texty, fotografie, ilustrace, grafika, struktura a stromová struktura) jsou chráněny právem duševního vlastnictví a zůstávají výhradním vlastnictvím Prodávajícího nebo jeho partnerů. Jakákoli reprodukce, zobrazení, úprava nebo využití, celkové či částečné, bez předchozího písemného souhlasu, je zakázáno a může představovat porušení práv.

Článek 13 – Osobní údaje a zákaznický servis

Osobní údaje shromážděné v rámci objednávek jsou předmětem zpracování v souladu s Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) a se zákonem „Informatique et Libertés". Způsoby shromažďování, zpracování a výkonu práv Zákazníka jsou podrobně popsány v Zásadách ochrany osobních údajů: /pages/politique-de-confidentialite.

Zákaznický servis je dostupný na následujících kontaktech: e-mail contact@goldencbd.fr; telefon +33 7 56 85 53 92; poštovní adresa 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var. V případě jakékoli reklamace je Zákazník vyzýván, aby přednostně kontaktoval zákaznický servis za účelem hledání smírného řešení.

Článek 14 – Rozhodné právo, mediace a řešení sporů

Tyto OP se řídí francouzským právem. V případě sporu je Zákazník spotřebitel vyzýván, aby předem kontaktoval zákaznický servis (článek 13) za účelem hledání smírného řešení.

V souladu s články L. 611-1 a následujícími Code de la consommation má Zákazník spotřebitel právo bezplatně se obrátit na spotřebitelského mediátora. Prodávající provádí jmenování akreditovaného spotřebitelského mediátora; jeho jméno a kontaktní údaje budou zveřejněny na této stránce, jakmile budou k dispozici. Mezitím může Zákazník zaslat svůj požadavek zákaznickému servisu a využít níže uvedenou evropskou platformu.

Zákazník se v každém případě může obrátit na evropskou platformu pro řešení sporů online (RLL) poskytnutou Evropskou komisí, dostupnou bez podmínky členství: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nedojde-li ke smírnému řešení, bude spor předložen příslušným soudům za podmínek stanovených obecným právem. Zákazník spotřebitel si zachovává výhodu ochranných pravidel příslušnosti stanovených Code de la consommation.