Polityka prywatności

Wstępny szablon do zweryfikowania przez radcę prawnego. Pozycje oznaczone [DO UZUPEŁNIENIA] muszą zostać wypełnione.

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób sklep internetowy „Golden CBD Europe” (zwany dalej „my”, „nasz” lub „Witryna”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe swoich odwiedzających i klientów. Została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz francuską ustawą o ochronie danych osobowych („Informatique et Libertés”).

Przeglądając Witrynę i składając zamówienie, potwierdzają Państwo zapoznanie się z niniejszą polityką.

1. Administrator danych

Administratorem danych gromadzonych w Witrynie jest:

Firma: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION, SAS z kapitałem zakładowym 100 €, SIREN 914 362 009 (RCS Antibes)
Adres: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Francja
Kontakt w sprawie ochrony danych: contact@goldencbd.fr

2. Gromadzone dane

Gromadzimy wyłącznie dane ściśle niezbędne do celów opisanych poniżej:

Dane identyfikacyjne

Nazwisko, imię oraz, w stosownych przypadkach, tytuł.
Data urodzenia lub dowód pełnoletności, w ramach weryfikacji wieku wymaganej przy sprzedaży produktów CBD.

Dane kontaktowe

Adres e-mail, numer telefonu.
Adres dostawy i adres rozliczeniowy.

Dane dotyczące zamówień

Szczegóły zakupionych produktów, historia zamówień, kwoty, korespondencja związana z obsługą klienta.

Dane płatnicze

Informacje niezbędne do zapłaty za zamówienie. Państwa pełne dane bankowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach: są przetwarzane bezpośrednio przez naszych bezpiecznych dostawców usług płatniczych.

Dane dotyczące przeglądania i pliki cookie

Adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, przeglądane strony, dane dotyczące połączenia oraz identyfikatory sesji umieszczane za pomocą plików cookie lub podobnych znaczników.

3. Cele przetwarzania

Tworzenie i zarządzanie Państwa kontem klienta.
Przetwarzanie, przygotowywanie, wysyłka i śledzenie Państwa zamówień.
Zarządzanie płatnościami i zapobieganie oszustwom.
Weryfikacja, czy są Państwo pełnoletni, ponieważ sprzedaż produktów CBD jest zastrzeżona dla osób mających co najmniej 18 lat.
Odpowiadanie na Państwa zapytania do obsługi klienta oraz zarządzanie zwrotami, reklamacjami i sporami.
Wysyłanie Państwu, za Państwa zgodą lub w przypadkach dozwolonych prawem, komunikacji handlowej i naszego newslettera.
Ulepszanie Witryny, mierzenie jej oglądalności i personalizacja Państwa doświadczeń.
Wypełnianie naszych obowiązków prawnych, w szczególności obowiązków księgowych i podatkowych.

4. Podstawy prawne

Wykonanie umowy: zarządzanie Państwa kontem, przetwarzanie i dostawa Państwa zamówień, obsługa posprzedażowa.
Zgoda: wysyłanie komunikacji marketingowej, umieszczanie nieistotnych plików cookie. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
Uzasadniony interes: zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo Witryny, ulepszanie naszych produktów i usług.
Obowiązek prawny: przechowywanie faktur, weryfikacja wieku, odpowiadanie na żądania właściwych organów.

5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Państwa dane są przeznaczone dla naszych upoważnionych działów wewnętrznych oraz dla usługodawców działających w naszym imieniu. Nigdy nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

Hosting sklepu: Shopify, które hostuje i obsługuje Witrynę.
Dostawcy usług płatniczych: [DO UZUPEŁNIENIA: wykorzystywani dostawcy usług płatniczych] w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji.
Przewoźnicy i usługi logistyczne: w szczególności UPS, w celu dostarczania Państwa przesyłek.
Narzędzia analityczne i marketingowe: [DO UZUPEŁNIENIA: wykorzystywane narzędzia] do pomiaru oglądalności i komunikacji.

6. Okresy przechowywania

Dane konta klienta: przez czas trwania relacji handlowej, a następnie do 3 lat po Państwa ostatniej aktywności w celach prospektingowych.
Dane dotyczące zamówień i rozliczeń: 10 lat od zamknięcia roku obrachunkowego.
Dane prospektingowe (newsletter): do momentu wycofania zgody lub 3 lata po ostatnim kontakcie.
Pliki cookie i znaczniki: maksymalnie 13 miesięcy dla plików cookie wymagających zgody.

7. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Niektórzy z naszych usługodawców mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską. W takim przypadku przekazywanie to jest regulowane przez odpowiednie zabezpieczenia w rozumieniu RODO (standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony).

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie HTTPS/SSL, zarządzanie dostępem, bezpieczny hosting) w celu ochrony Państwa danych. Pomimo tych środków żadna transmisja przez Internet nie może być uznana za całkowicie niezawodną.

9. Państwa prawa

Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia i przenoszenia Państwa danych.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez podważania zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Prawo do określenia wytycznych dotyczących losu Państwa danych po śmierci.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o przesłanie żądania na adres contact@goldencbd.fr. Może być wymagane potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

10. Skarga do CNIL

Jeśli uznają Państwo, że Państwa prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo złożyć skargę do CNIL: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, lub online na stronie www.cnil.fr.

11. Pliki cookie

Witryna wykorzystuje pliki cookie niezbędne do jej funkcjonowania, a także pliki cookie do pomiaru oglądalności i marketingowe, wymagające Państwa zgody. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz naszą politykę plików cookie.

12. Ochrona osób niepełnoletnich

Witryna oraz sprzedaż produktów na bazie CBD są ściśle zastrzeżone dla osób dorosłych mających co najmniej 18 lat. Nie gromadzimy świadomie danych dotyczących osób niepełnoletnich.

13. Zmiany

Możemy zmieniać niniejszą politykę w celu dostosowania jej do zmian w naszych praktykach lub w przepisach. Obowiązującą wersją jest ta opublikowana w Witrynie w momencie Państwa wizyty.