Informativa sulla privacy

Modello iniziale da far validare da un consulente legale prima della pubblicazione. Le voci [DA COMPLETARE] devono essere compilate.

La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui il negozio online « Golden CBD Europe » (di seguito « noi », « nostro » o « il Sito ») raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei suoi visitatori e clienti. È redatta conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Navigando sul Sito ed effettuando un ordine, riconosci di aver preso conoscenza della presente informativa.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti sul Sito è:

Società: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION, SAS con capitale di 100 €, SIREN 914 362 009 (RCS Antibes)
Indirizzo: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Francia
Contatto per la protezione dei dati: contact@goldencbd.fr

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari alle finalità descritte di seguito:

Dati identificativi

Nome, cognome ed eventualmente titolo.
Data di nascita o attestazione di maggiore età, nell'ambito della verifica dell'età richiesta per la vendita di prodotti CBD.

Dati di contatto

Indirizzo e-mail, numero di telefono.
Indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Dati relativi all'ordine

Dettaglio dei prodotti acquistati, cronologia degli ordini, importi, scambi con il servizio clienti.

Dati di pagamento

Informazioni necessarie al pagamento del tuo ordine. I tuoi dati bancari completi non sono mai memorizzati sui nostri server: sono trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento sicuri.

Dati di navigazione e cookie

Indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine consultate, dati di connessione e identificativi di sessione depositati tramite cookie o traccianti simili.

3. Finalità del trattamento

Creare e gestire il tuo account cliente.
Elaborare, preparare, spedire e tracciare i tuoi ordini.
Gestire il pagamento e prevenire le frodi.
Verificare la tua maggiore età, essendo la vendita di prodotti CBD riservata alle persone di almeno 18 anni.
Rispondere alle tue richieste presso il servizio clienti e gestire resi, reclami e controversie.
Inviarti, con il tuo accordo o quando la legge lo consente, comunicazioni commerciali e la nostra newsletter.
Migliorare il Sito, misurarne il pubblico e personalizzare la tua esperienza.
Rispettare i nostri obblighi di legge, in particolare contabili e fiscali.

4. Basi giuridiche

Esecuzione del contratto: gestione del tuo account, elaborazione e consegna dei tuoi ordini, assistenza post-vendita.
Consenso: invio di comunicazioni marketing, deposito di cookie non essenziali. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Legittimo interesse: prevenzione delle frodi, sicurezza del Sito, miglioramento dei nostri prodotti e servizi.
Obbligo di legge: conservazione delle fatture, verifica dell'età, risposta alle richieste delle autorità competenti.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati sono destinati ai nostri servizi interni autorizzati e a fornitori che agiscono per nostro conto. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Hosting del negozio: Shopify, che ospita e fa funzionare il Sito.
Fornitori di pagamento: [DA COMPLETARE: fornitori di pagamento utilizzati] per il trattamento sicuro delle transazioni.
Corrieri e servizi logistici: in particolare UPS, per la consegna dei tuoi pacchi.
Strumenti di analisi e marketing: [DA COMPLETARE: strumenti utilizzati] per la misurazione del pubblico e la comunicazione.

6. Durate di conservazione

Dati dell'account cliente: per tutta la durata del rapporto commerciale, poi fino a 3 anni dopo la tua ultima attività a fini di prospezione.
Dati relativi all'ordine e alla fatturazione: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio contabile.
Dati di prospezione (newsletter): fino alla revoca del consenso o 3 anni dopo l'ultimo contatto.
Cookie e traccianti: massimo 13 mesi per i cookie soggetti a consenso.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, tali trasferimenti sono regolati da garanzie appropriate ai sensi del GDPR (clausole contrattuali tipo della Commissione europea o decisione di adeguatezza).

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate (cifratura HTTPS/SSL, gestione degli accessi, hosting sicuro) per proteggere i tuoi dati. Nonostante tali misure, nessuna trasmissione su Internet può essere garantita come totalmente inviolabile.

9. I tuoi diritti

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei tuoi dati.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Diritto di impartire istruzioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la morte.

Per esercitare tali diritti, invia la tua richiesta a contact@goldencbd.fr. Potrà esserti richiesta una prova d'identità. Rispondiamo entro un mese.

10. Reclamo presso l'autorità di controllo

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità francese di controllo (CNIL): 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, oppure online su www.cnil.fr. In quanto residente nell'UE, puoi inoltre rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Stato membro.

11. Cookie

Il Sito utilizza cookie necessari al suo funzionamento, nonché cookie di misurazione del pubblico e di marketing soggetti al tuo consenso. Per saperne di più, consulta la nostra politica dei cookie.

12. Protezione dei minori

Il Sito e la vendita di prodotti a base di CBD sono strettamente riservati alle persone maggiorenni di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.

13. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa per adattarla all'evoluzione delle nostre pratiche o della normativa. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento della tua visita.