Zásady ochrany osobních údajů

Výchozí vzor, který je třeba nechat ověřit právním poradcem. Údaje označené [À COMPLÉTER] je nutné doplnit.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem internetový obchod „Golden CBD Europe" (dále jen „my", „naše" nebo „Web") shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje svých návštěvníků a zákazníků. Jsou vypracovány v souladu s Règlement (UE) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (RGPD) a s francouzským zákonem „Informatique et Libertés".

Procházením Webu a zadáním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

1. Správce zpracování

Správcem zpracování údajů shromážděných na Webu je:

Společnost: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION, SAS se základním kapitálem 100 €, SIREN 914 362 009 (RCS Antibes)
Adresa: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
Kontakt pro ochranu údajů: contact@goldencbd.fr

2. Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytně nutné pro níže popsané účely:

Identifikační údaje

Příjmení, jméno a případně oslovení.
Datum narození nebo potvrzení o zletilosti v rámci ověření věku vyžadovaného pro prodej produktů CBD.

Kontaktní údaje

E-mailová adresa, telefonní číslo.
Dodací adresa a fakturační adresa.

Údaje o objednávce

Detail zakoupených produktů, historie objednávek, částky, komunikace se zákaznickým servisem.

Platební údaje

Informace nezbytné k úhradě vaší objednávky. Vaše úplné bankovní údaje nejsou nikdy uchovávány na našich serverech: jsou zpracovávány přímo našimi zabezpečenými poskytovateli platebních služeb.

Údaje o procházení a cookies

IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, údaje o připojení a identifikátory relace uložené prostřednictvím cookies nebo podobných sledovacích nástrojů.

3. Účely zpracování

Vytvořit a spravovat váš zákaznický účet.
Zpracovat, připravit, odeslat a sledovat vaše objednávky.
Spravovat platbu a předcházet podvodům.
Ověřit vaši zletilost, neboť prodej produktů CBD je vyhrazen osobám starším 18 let.
Odpovídat na vaše požadavky u zákaznického servisu a spravovat vrácení, reklamace a spory.
Zasílat vám, s vaším souhlasem nebo pokud to zákon umožňuje, obchodní sdělení a náš newsletter.
Zlepšovat Web, měřit jeho návštěvnost a personalizovat vaši zkušenost.
Dodržovat naše zákonné povinnosti, zejména účetní a daňové.

4. Právní základy

Plnění smlouvy: správa vašeho účtu, zpracování a doručení vašich objednávek, poprodejní servis.
Souhlas: zasílání marketingových sdělení, ukládání nepodstatných cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
Oprávněný zájem: předcházení podvodům, bezpečnost Webu, zlepšování našich produktů a služeb.
Zákonná povinnost: uchovávání faktur, ověření věku, reakce na požadavky příslušných orgánů.

5. Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje jsou určeny našim oprávněným interním útvarům a poskytovatelům jednajícím na náš účet. Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.

Hosting obchodu: Shopify, který hostuje a provozuje Web.
Poskytovatelé platebních služeb: [À COMPLÉTER: prestataires de paiement utilisés] pro zabezpečené zpracování transakcí.
Dopravci a logistické služby: zejména UPS, pro doručení vašich balíků.
Analytické a marketingové nástroje: [À COMPLÉTER: outils utilisés] pro měření návštěvnosti a komunikaci.

6. Doby uchování

Údaje zákaznického účtu: po dobu trvání obchodního vztahu, poté až 3 roky po vaší poslední aktivitě pro účely oslovování.
Údaje o objednávce a fakturaci: 10 let od uzavření účetního období.
Údaje pro oslovování (newsletter): do odvolání vašeho souhlasu nebo 3 roky po posledním kontaktu.
Cookies a sledovací nástroje: maximálně 13 měsíců u cookies podléhajících souhlasu.

7. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří naši poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii. Pokud k tomu dochází, jsou tato předávání zajištěna vhodnými zárukami ve smyslu RGPD (standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).

8. Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření (šifrování HTTPS/SSL, správa přístupů, zabezpečený hosting) k ochraně vašich údajů. Přes tato opatření nelze žádný přenos po internetu zaručit jako naprosto spolehlivý.

9. Vaše práva

Právo na přístup, na opravu, na výmaz, na námitku, na omezení a na přenositelnost vašich údajů.
Právo kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Právo stanovit pokyny týkající se nakládání s vašimi údaji po vaší smrti.

K uplatnění těchto práv zašlete svůj požadavek na contact@goldencbd.fr. Může být vyžádán doklad totožnosti. Odpovídáme ve lhůtě jednoho měsíce.

10. Stížnost u CNIL

Pokud se domníváte, že vaše práva nejsou dodržována, můžete podat stížnost u CNIL: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, nebo online na www.cnil.fr.

11. Cookies

Web používá cookies nezbytné pro svůj provoz, jakož i cookies pro měření návštěvnosti a marketing podléhající vašemu souhlasu. Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na naše zásady používání cookies.

12. Ochrana nezletilých

Web a prodej produktů na bázi CBD jsou přísně vyhrazeny zletilým osobám starším 18 let. Vědomě neshromažďujeme údaje týkající se nezletilých.

13. Změny

Tyto zásady můžeme změnit, abychom je přizpůsobili vývoji našich postupů nebo předpisů. Platná verze je ta zveřejněná na Webu v okamžiku vaší návštěvy.