Privacybeleid

Uitgangsmodel dat door een juridisch adviseur moet worden gevalideerd. De vermeldingen [À COMPLÉTER] moeten nog worden ingevuld.

Dit privacybeleid beschrijft hoe de webshop « Golden CBD Europe » (hierna « wij », « onze » of « de Website ») de persoonsgegevens van zijn bezoekers en klanten verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt. Het is opgesteld in overeenstemming met de Règlement (UE) 2016/679 van 27 april 2016 (RGPD) en de Franse wet « Informatique et Libertés ».

Door op de Website te surfen en een bestelling te plaatsen, erkent u kennis te hebben genomen van dit beleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van de op de Website verzamelde gegevens is:

Onderneming: PW PURPLE WAVE DISTRIBUTION, SAS met een kapitaal van 100 €, SIREN 914 362 009 (RCS Antibes)
Adres: 9 rue Desjoberts, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
Contact voor gegevensbescherming: contact@goldencbd.fr

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de hierna beschreven doeleinden:

Identiteitsgegevens

Naam, voornaam en, in voorkomend geval, aanspreektitel.
Geboortedatum of verklaring van meerderjarigheid, in het kader van de leeftijdsverificatie die vereist is voor de verkoop van CBD-producten.

Contactgegevens

E-mailadres, telefoonnummer.
Bezorgadres en factuuradres.

Bestelgegevens

Details van de gekochte producten, bestelgeschiedenis, bedragen, contacten met de klantenservice.

Betaalgegevens

Gegevens die nodig zijn voor de betaling van uw bestelling. Uw volledige bankgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen: ze worden rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betaaldienstaanbieders.

Surf- en cookiegegevens

IP-adres, type browser en apparaat, geraadpleegde pagina's, verbindingsgegevens en sessie-identificatoren die via cookies of soortgelijke trackers worden geplaatst.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw klantaccount aanmaken en beheren.
Uw bestellingen verwerken, klaarmaken, verzenden en volgen.
De betaling beheren en fraude voorkomen.
Uw meerderjarigheid verifiëren, aangezien de verkoop van CBD-producten voorbehouden is aan personen van ten minste 18 jaar.
Reageren op uw aanvragen bij de klantenservice en retourzendingen, klachten en geschillen behandelen.
U, met uw toestemming of wanneer de wet dit toestaat, commerciële mededelingen en onze nieuwsbrief sturen.
De Website verbeteren, het bereik ervan meten en uw ervaring personaliseren.
Onze wettelijke verplichtingen naleven, met name op boekhoudkundig en fiscaal vlak.

4. Rechtsgronden

Uitvoering van de overeenkomst: beheer van uw account, verwerking en bezorging van uw bestellingen, dienst na verkoop.
Toestemming: verzending van marketingmededelingen, plaatsing van niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging van de Website, verbetering van onze producten en diensten.
Wettelijke verplichting: bewaring van facturen, leeftijdsverificatie, beantwoording van verzoeken van de bevoegde autoriteiten.

5. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens zijn bestemd voor onze gemachtigde interne diensten en voor dienstverleners die voor onze rekening optreden. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

Hosting van de shop: Shopify, dat de Website host en laat functioneren.
Betaaldienstaanbieders: [À COMPLÉTER : prestataires de paiement utilisés] voor de beveiligde verwerking van de transacties.
Vervoerders en logistieke diensten: met name UPS, voor het bezorgen van uw pakketten.
Analyse- en marketingtools: [À COMPLÉTER : outils utilisés] voor het meten van het bereik en de communicatie.

6. Bewaartermijnen

Gegevens van het klantaccount: gedurende de duur van de commerciële relatie, daarna tot 3 jaar na uw laatste activiteit voor prospectiedoeleinden.
Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar vanaf de afsluiting van het boekjaar.
Prospectiegegevens (nieuwsbrief): tot de intrekking van uw toestemming of 3 jaar na het laatste contact.
Cookies en trackers: maximaal 13 maanden voor cookies die aan toestemming zijn onderworpen.

7. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Wanneer dit het geval is, worden deze doorgiften omkaderd door passende waarborgen in de zin van de RGPD (modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of adequaatheidsbesluit).

8. Beveiliging van de gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (HTTPS/SSL-encryptie, toegangsbeheer, beveiligde hosting) om uw gegevens te beschermen. Ondanks deze maatregelen kan geen enkele overdracht via internet als volledig onfeilbaar worden gegarandeerd.

9. Uw rechten

Recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens.
Recht om uw toestemming in te trekken op elk moment, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
Recht om richtlijnen vast te leggen met betrekking tot het lot van uw gegevens na uw overlijden.

Om deze rechten uit te oefenen, richt u uw verzoek aan contact@goldencbd.fr. Er kan u een identiteitsbewijs worden gevraagd. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand.

10. Klacht bij de CNIL

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, of online op www.cnil.fr.

11. Cookies

De Website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor zijn werking, alsook cookies voor het meten van het bereik en voor marketing die aan uw toestemming zijn onderworpen. Voor meer informatie raadpleegt u ons cookiebeleid.

12. Bescherming van minderjarigen

De Website en de verkoop van producten op basis van CBD zijn strikt voorbehouden aan meerderjarigen van ten minste 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid wijzigen om het aan te passen aan de evolutie van onze praktijken of van de regelgeving. De toepasselijke versie is die welke op de Website is gepubliceerd op het moment van uw bezoek.